Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere High-End Beleuchtungssysteme wissen müssen.
Wie lange ist die Garantiezeit für Lupine Produkte?
Wir bieten eine zweijährige Garantie auf alle unsere Produkte. Ausgenommen hiervon sind Akkus, für die eine eingeschränkte Garantiezeit gilt, da es sich um Verschleißteile handelt.
Sind die Lampenköpfe von Lupine wasserdicht?
Ja, unsere Lampenköpfe sind nach IP68 zertifiziert und somit staub- und wasserdicht. Sie sind für den Einsatz unter extremen Bedingungen im Outdoor-Sport konzipiert.
Wie finde ich heraus, welcher Akku mit meiner Lampe kompatibel ist?
Fast alle unsere aktuellen Akkus nutzen das Lupine-Stecksystem und sind untereinander kompatibel. Achten Sie lediglich darauf, ob Ihre Lampe eine Spannung von 7.2V oder 14.4V (Alpha) benötigt.
Bietet Lupine einen Reparaturservice an?
Ja, Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Wir reparieren fast jedes Lupine-Produkt in unserem Werk in Deutschland, auch wenn es bereits viele Jahre alt ist. Kontaktieren Sie hierzu einfach unseren Support.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Ab einem Bestellwert von 100 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei kleineren Bestellungen fällt eine Pauschale an, die im Warenkorb berechnet wird.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Ware muss sich im Originalzustand befinden.